Support Center - Jumpscare Industriez

Bantuan Cepat

Status pesanan, pengiriman, dan pembayaran

Lupa password, masalah login

Metode bayar, refund, masalah transaksi

1. Login ke akun Anda

2. Masuk ke halaman "Pesanan Saya"

3. Refresh halaman atau tunggu 5-10 menit

4. Jika masih bermasalah, hubungi customer service

1. Pesanan hanya bisa dicancel jika status masih "Menunggu Pembayaran"

2. Klik tombol "Cancel" di halaman detail pesanan

3. Jika sudah bayar, hubungi CS untuk proses refund

1. Klik "Lupa Password" di halaman login

2. Masukkan email yang terdaftar

3. Cek inbox email (dan folder spam)

4. Klik link reset dan buat password baru

1. Pastikan email dan password sudah benar

2. Hapus cache browser (Ctrl+Shift+Del)

3. Coba browser lain atau mode incognito

4. Reset password jika masih error

1. Cek saldo atau limit kartu kredit/debit

2. Pastikan data kartu sudah benar

3. Hubungi bank untuk mengaktifkan online payment

4. Coba metode pembayaran lain (e-wallet/VA)

1. Tunggu maksimal 1x24 jam untuk konfirmasi otomatis

2. Kirim bukti transfer ke WhatsApp CS

3. Sertakan nomor pesanan dalam chat

1. Login dan buka halaman "Pesanan Saya"

2. Klik nomor resi untuk tracking detail

3. Atau cek langsung di website kurir

1. Cek estimasi pengiriman di detail pesanan

2. Hubungi kurir jika sudah lewat estimasi

3. Laporkan ke CS jika ada masalah dengan kurir

Tidak ada hasil yang ditemukan untuk ""